포레스터 CEO는 Google의 위협요소를 아래와 같이 3가지로 설명하였다.

This is how I saw it: that Google has three major challenges in front of it. No. 1 is competition. They have a lot of money, a lot of power and they want Google's business, so probably No. 1 for Google is competition. Problem 2 for Google is what I call "switching costs." There are no switching costs to move from one search engine to another. Before Google, I used AltaVista. I changed to Google in about 27 seconds. I will leave Google in about 27 seconds. The third problem is, Google is a fantastic technology for a page-oriented, HTML-based Internet, which is what we have today. The problem is, we're not going to stay in a page-oriented world.

1. Microsoft, Yahoo, AOL과 같은 메이저와의 경쟁 심화 >> MS, Yahoo, AOL 모두 구글의 경쟁업체이며 돈 많은 회사라는 건 인정한다. 근데 그게 위협요소? 너무 심플한 단정이 아닐 수 없다.

2. 사용자에 대한 대체비용이 없다는 점 >> 물론 검색사이트(검색엔진) 바꾸는 데는 몇 초도 안걸린다. 근데 검색사이트 자주 바꾸는 사람이 얼마나 될까? 대체 비용이 없다고 사용자들이 검색사이트를 쉽게 바꾸지는 않는다. 사용자들은 자신이 선택한 검색사이트에 '믿음'이란 감정을 부여한다.

3. 페이지 기반 웹 기술의 한계 >> 이미 구글은 브라우저 밖으로의 탈출이 상당부분 진행 중에 있으며, 페이지에 의미를 심어주는 기술(시맨틱 웹)에 대해서도 앞서가고 있다. 개인화 기술에 있어 시맨틱 웹은 필연적인 코스라는 것을 구글은 잘 알고 있고 움직이고 있다.

즉 개인적인 생각으로는 위 3가지 위협요소는 그다지 설득력이 없다고 본다. 포레스터가 주장하는 'X-Internet'과 'Organic IT'가 기대만큼 마켓 파워가 없어서 CEO가 조급했을 수도 있겠다. 물론 모든 의견을 존중한다. :-)