꽤 예전자료 그러니깐 2003년도쯤 어딘서가 작성한 보고서를 보다보니 재미있다. 몇가지 아니 3가지만 풀어보면...

1) 커머스 시장은 향후 TV홈쇼핑 기반 EC업체가 시장을 주도할 것이다.
2) 한 사이트가 A부터 Z까지 다 하는것은 불가능하다. 즉 서비스별로 No.1이 각기 다를것이며 각기 달리 주도해나갈 것이다.
3) 커뮤니티나 검색을 통해 커머스나 컨텐츠를 키우는 것은 힘들 것이다. 특히 커머스는 요구하는 역량이 다르고 가장 독립적인 사업영역이다.

현재 상황을 보면, 위 세가지 예측, 전망은 틀렸다. 물론 변화는 예측하지 않는게 좋다는 얘기가 있을 정도로 맞추기 힘들다. 하지만 변화를 이끌어 성장을 만들어내는 기업 또한 항상 존재해왔다. 그래서 어떤 전망이 틀렸고 어떤 전망이 맞았는지 그 배경을 살펴보면 유의미한 시사점을 발견할 수 있을 것 같다.

아무튼 어떤 영역에서 고객 기반이 튼튼하다해도 다른 영역으로 쉽게 확장하기 힘들고 오히려 그 기반마져 빼앗길 수도 있다. 그래서 전략은 큰 그림이기도 하지만 세분화 되어야 한다.