전략/분석 업무를 하다보면 자신의 빈틈을 안 보일려고 노력하거나 혹은 다른 이의 빈틈을 찾아볼려고 노력하게 된다. 운영 업무를 하는 사람들이 놓치고 있는게 뭘까 고민하는게 그들의 Job이기 때문이다. 그래서 그들은 때론 망원경을 끼고 뜬 구름 잡는 얘길 하기도 하고, 때론 감으로 알고 있는 걸 굳이 현미경을 들이데는 걸 지켜보게 된다.

아래는 BCG 전략 인사이트란 책에서 긁어온 책 내용인데 전략/분석 업무를 하면서 간혹 되새김질 하려고 노력한다. 때론 확대렌즈를 껴 보기도 하고, 때론 초점 렌즈를 껴 보기도 하면서 말이다. 물론 낀다고 보이는 건 아니다.^^ 하지만 역시..세번째에 있는 아이디어 렌즈를 가지고 있는 사람이 부럽다. 난 언제쯤 세번째 렌즈를 가지게 될까? 물론 제대로된 두개의 렌즈도 가지고 있진 않지만...^^

확대 렌즈
1) 여백의 활용
- 시장이 생각지 못한 곳을 주목하라
2) 가치사슬의 확대
- 기업 활동, 사용자 활동 전체를 점검하라
3) 진화론
- 장기적 관점에서 시장의 변화를 예측하라

초점 렌즈
1) 사용자 입장을 우선 생각하라
- 누가 무엇을 왜 하는지 고객 관점에서 생각하라
2) 지렛대를 활용하라
- 어디를 누르면 효과가 커질까 고민하라
3) 포인트를 파악하라
- 어떤 사용자가 포인트인지 확인하라

아이디어 렌즈
1) 역발상으로 생각하라
- 남들과 반대로 시도하라
2) 특이점을 찾아내라
- 이사람은 도대체 뭐야, 이건 왜 특이한거야
3) 아날로지로 생각하라
- 관찰법의 변화를 주거나 믹스하라