온라인 커머스 분야에서 격전을 벌이고 있는 인터넷 대기업 이베이와 구글이, 미국외의 이베이 사이트에 표시되는 검색 연동형 텍스트 광고부분에서 제휴를 발표했다. 향후 광고 수입은 양사가 분배한다. 또 인터넷 음성 통신 기술을 이용해 광고주와 소비자를 연결하는 '클릭 투 콜(Click-to-Call)'광고 개발에서도 양사는 협력하기로 했다. [기사참조: 이베이 구글 제휴 선언]

내가 구글의 경영진이었어도 내가 만약 이베이의 경영진이었어도 손잡았을 것이다. Outbouding의 검색을 지향하는데다가 CPA까지 고려하는 검색&광고회사인 구글은 이베이와 같은 커머스 사업자에겐 딱 좋은 파트너다. 인터넷 초기 최대 광고주는 다름아닌 아마존이었던 것처럼 예나 지금이나 그리고 앞으로나 검색광고는 커머스와 함께 성장할 것이다.

아래는 2005년 여름 즈음에 심심해서 노트장에 메모해봤던 Skype SWOT 분석이다. 이상하게도 기회부분에서 M&A가 실현되고, 구글과 제휴하는 등 많은 부분 적중했다.^^ 애플과 제휴만 하면 기회부분은 다 맞추게 되는건가?^^

updated: 구글이 이베이를 인수한다면 어떨까? M&A와 전략적 제휴 양쪽모두 장단점이있지만 나같으면 M&A다.

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1. 장 점

(1) Voice Quality is No.1

국내 사용자간 테스트시 보이스 퀄러티는 비슷하다. 하지만 국제 사용자간 필드 테스트를 해보면 확실히 음질이 우수하다

음질이 우수한 이유는 Kazza의 P2P Tracking 기술을 활용한 점과 Global IP Sound의 사운드 코덱을 사용하고 있기 때문이다.

핵심적인 사항은 사용자간 Bandwidth에 따라 자동으로 코덱을 변경하여 최선의 코덱을 선택하여 통화연결을 시킨다는 것이다. 즉 높은 Bandwidth 상에서는 고음질 코덱을 낮은 Bandwidth 상에서는 저음질 코덱을 사용한다.

(2) 마켓 파워

2005년 5월 기준으로 다운로드수 : 1억 1천만건, 가입자수 : 4천만명, 동시접속자수 : 2백 6십만명, - SkypeOut 가입자수 : 1백만명 달성 (2005년 9월 1억7천 다운로드에, 가입자 현재 5천 4백만명)

위의 기록은 단기간내의 성장률이 네트워크 지수곡선과 비슷한 궤도를 따라 성장한 것을 보이고 있음

유럽, 미국에서 인기가 높으며, 아시아에 이미 진출하여 확장하고 있음(아시아에서는 대만에서 인기가 높음)

2003년말 서비스 개시 후, 2004년 70억원, 2005년 600억원 예상, 2006년 2000억원 매출 예상(2006년부로 손익분기점 도달)

(3) API 오픈

중소 사업자들이나 개인 개발자들이 자발적으로 연계 하드웨어 상품 및 소프트웨어를 만들도록 자극

예를 들어 현 스카이프는 화상 채팅 기능이 아직 붙지 않았는데 이미 사용자들간에는 화상채팅 플러그인 소프트웨어가 만들어져 사용되고 있음. 또한 USB폰 등 다양한 스카이프 폰이 시판되고 있음

(4) 오리지날 P2P 방식

시스템(서버) 증설/유지비 없음. 현재 서버는 로그인 서버만을 활용하고 있고 기타 클라이언트들을 서버로 활용하고 있는 전형적인 P2P 방식임

비용 절감 효과 극대화

(5) 차별화

VoIP의 장점(보이스 퀄러티, 클릭투콜)과 IM의 장점(프리젠스, 버디리스트)을 결합

인스톨하고 등록하기 쉬움

재빠른 버전업 (예를 들어 버전 1.0.20 출시 후 한달 후 1.0.49 출시), 사용자 피드백 즉시 반영하는 기업문화

2. 단 점

(1) Localization 전략 미흡

유럽이나 미국에서는 글로벌 전략이 통했지만, 아시아 등 기타 지역에서는 글로벌 전략이 힘듬. 특히 일본, 한국, 중국(대박)에서는 로컬라이제이션을 하지 않으면 힘들것으로 보임

인력규모면에서도 힘들고, 무엇보다 이 부분에 대한 전략이 부재한 상태임

(2) 고객 지원 체제 미흡

결제 시스템 및 사후 CS가 매우 미흡함

(3) P2P의 한계 - 서버-클라이언트 방식에 비해 프리젠스, 서버푸쉬 컨텐츠 기능들이 없음

어플리케이션이 무거움, 무거울수록 다운로드, 인스톨에 대한 거부감이 높아짐

3. 위 기

(1) 마이크로소프트의 VoIP 내장

윈도우 차기버전 및 모바일 버전에 VoIP를 내장할 경우, 자연스럽게 스카이프를 접하는 기회는 줄어들 가능성도 있다 (MS가 잘하는 끼워팔기에 대한 대응이 필요)

또한 MS가 억지로 Callto 태그를 사용하지 못하게 만들수도 있다

(2) Stuck in the middle

AOL, MSN, Yahoo 메신저 사용자들은 별도의 IM을 깔려고 하지 않음. 이미 빅3 메신저에서 음성채팅 기능 뿐만 아니라 VoIP(PC to Phone) 서비스를 개시 또는 준비하고 있다

4. 기 회

(1) M&A 또는 IPO

거대 투자금 확보로 중장기적으로 사업 진행 ***

(2) 전략적 사업제휴

유무선 사업자와 공동사업 (홍콩 HGC)

하드웨어 사업자와 공동사업 (로지텍, 플랜트로닉스, 모토로라)

애플과 제휴한다면 그 효과는 클 것으로 전망 : Apple iPhone(embedded Skype)

(3) 검색 및 쇼핑과의 접목

ebay와 같은 경매 등의 전자상거래와의 접목 ***

Pay per call 개념의 스카이프가 Pay instantly 개념의 PayPal과 결합시 유료 사용량 증가 예상 ***

구글 등 검색과의 접목(구글 로컬검색, 구글맵) ***