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앗 넷물고기님이시네요...by harris at 10/10 자야~오랜만~ 근데 그.. by harris at 10/10 크롬스토리, 인터넷창에.. by 넷물고기 at 09/23 수 많은 소개팅 경험으론.. by zaya at 09/18 네 정말 빠르고 간편하.. by harris at 09/08 애드온 기능이 없고 아직.. by harris at 09/08 크롬이 정말 빠르다면,.. by 넷물고기 at 09/06 마우스 제스쳐가 없는 것.. by SUN at 09/05 @-@? by harris at 09/04 Back to the Basic, .. by harris at 09/04 ![]() 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. |
우리가 일반적으로 얘기하는 온라인 쇼핑몰(e-Retail)들이 서비스의 수준이 서로 비슷해지자 자사만의 경쟁우위을 갖기위해 노력 중인듯 하다. 또한 오픈마켓(e-Marketplace)과 가격비교 사이트까지 가세하여 쇼핑몰은 더욱 치열한 경쟁 속에 빠져들었다. 이런 극심한 경쟁 속에서 돌파구를 마련하기 위해 하나의 시도가 바로 소셜 네트워크 접목인 것이다.
물론 현재까지 온라인 쇼핑몰은 소셜 네트워크의 커뮤니티 성격을 사이트에 녹여왔다. 추천기능(Customer Rating)과 상품평(Customer Review )이 대표적인 적용 사례이며 성공 사례로 항상 아마존이 거론된다. 아마존의 경우 줄줄이 이어져 있는 상품평 즉 강력한 UCC만이 매력이 아니라 이를 받쳐주는 협업 필터링 시스템이 존재하기 때문이기도 하다. BTW, 오늘 얘기하고자 하는 것은 아마존이 아니라 여기서 한단계 더 나아가길 바라는 Yahoo! Shopping에 대한 얘기다. 야후는 2005년 11월 Shoposhere라는 이름으로 소셜 네트워크를 접목시킨 쇼핑사이트를 오픈하였다. 이름에서 느낄 수 있듯이 Blogoshere와 같이 쇼핑에도 소셜 네트워크화하고 싶다는 의지가 네이밍에 담겨있다. Google Froogle과 같은 가격비교 검색을 중심에서 Shoposphere를 강화하여 트래픽의 티핑포인트를 넘겨보겠다는 전략이다. 그 전략의 매개체는 "Pick List"이며 그 후원자는 바로 "Tagging"과 "Revenue Sharing"이다. Pick List는 일종의 개인의 가상 물품 창고로 이 곳에는 살려는 것, 사고 싶은것(Wish List), 그냥 찝적^^댄 것, 이미 산 것, 그냥 얘기하고 싶은 것 등이 올려진다. 즉 기존의 Wish List 보다는 통이 크다. 사용자는 이러한 Pick List를 만들어서 자신이 올려둔 상품들에 태그를 부여하여 태그 기반으로 정보가 공유될 수 있도록 하겠다는 것이다. (Flickr, Delicious, MyWeb도 활용할 것으로 보이는데 내부 데이터의 로직이야 어떻게든 구현이 되겠지만 사용자단인 인터페이스 레이어는 지금보다 신경써야 할 것이다.) 그리고 두번째로 나의 Pick List에 의해 누군가 구매가 이루어졌거나 또는 나의 Pick List를 양질의 UCC로 인정하며 사용자들의 추천이 많거나 할 때 매출의 일정액을 공유하는 것이다. (공유.. 공유하니 웹 2.0의 기본 가닥을 공유라 심하게 단순화 했던 포스트가 생각난다.) 이것은 기존에 우수 상품평 올리면 상품권이나 마일리지 준다는 프로모션이라기 보다는 방식보다는 일종의 사용자들에게 Motivation을 장기적으로 부여하는 시스템이란 점에서 의미가 있다고 본다. 그럼 마지막으로 왜 쇼핑에도 소셜 네트워크가 필요할까라는 점이다. 필요한가? 간단히 얘기하면 상품을 구매하고자 하는 소비자에게 가장 영향력이 큰 사람들이 바로 지인들이다. 더 쉽게 얘기해서 상품 소개는 상품 만드는 회사가 또는 상품 판매하는 영업사원이 하는 것 보다 옆에 앉아있는 동료나 친한 친구가 해주는게 가장 귀가 솔깃하다는 것이다. (요즘 뜨는 입소문 마케팅, 바이러스 마케팅이 간단히 이런 것이다.:-)) 야후는 이점을 최대한 활용하려고 하는 것이다. 물론 취지와 방향이 맞더라도 그것을 어떻게 구현해내는냐는 더 무거운 숙제일 것이다. ![]()
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