IT, 인터넷 트렌드 속에서 전략, 인사이트 끄집어내기
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[한메일과 미니홈피에 광고를 붙힌다면]
2004년 4월, 구글이 1G의 메일용량을 제공하면서 런칭한 Gmail은 당시 인터넷 업계와 사용자들 사이에서 커다란 뉴스거리였다. 그도 그럴 것이 그동안 그껏 5M,10M에 만족?했던 사용자들에게 그것의 10배 이상 해당되는 메일용량을 아무 조건없이 무료로 준다니 화두가 되는 건 당연했다.

하지만 그들은 이상하게도 Gmail 계정을 일종의 파도타기 형태로 뿌리기 시작했다. Gmail 마케터가 소셜 네트워크, 입소문 마케팅 기법을 잘 알고 활용한 건지는 모르겠으나 좀 더 이슈거리가 되도록 하고, 서비스에 대한 사용자 로열티를 심어주기 에는 적절했다는 평가였다.

하지만.. 다시 본론으로 돌아가서 왜 구글은 메일용량을 1G 씩이나 제공할 생각을 했을까?라는 의문점을 가질 수 있다. 이에 대해 이미 대중화된 메일이라는 서비스를 구글이 아주 뒤늦게 제공한다고 해서 쉽게 사용자들이 넘어올리 없기 때문에 파격적인 서비스로 용량 확대를 택했다고 보면 될까? 많은 이들은 메일과 메신저 만큼 Lock-in(락인)효과가 강한 웹서비스는 없다고들 믿고 있지 않은가? 여하튼 1G 용량 제공을 일종의 프로모션으로 치부하기에는 다소 비논리적으로 생각된다.

이에 대한 필자의 생각은 구글은 이메일을 사용자들의 정보 저장 창고로 바라보았기 때문에 용량 확대에 대한 발상이 나왔다고 보고 있다. 즉 이메일이 기존에 비동기적 커뮤니케이션 도구였으나 점차 커뮤니케이션을 넘어 컨텐츠(물론 커뮤니케이션 로그를 포함해서)를 아카이빙하고 관리하는 것으로 사용한다는 점에 그들은 주목한 것이다. 그렇게되면 자연히 검색과도 연결되는 플랫폼이 되는 것이고 검색은 또 다시 그들의 수익원인 광고로 이어지는 루트를 제공하기 때문이다.

그렇다면 메일에 붙힌 검색 이야기를 해볼까? 왜 Gmail 사용자들은 구글이 자기 개인의 메일 내용을 쭈욱 읽어보고 이와 관련된 광고를 내보내는 감시자에게 비호감을 갖지 않는걸까? 오히려 호의적이라고 해야하나.. "만약 국내에서 Daum 한메일이 이러한 서비스를 내놓았다면 사용자들의 반응은 어떠했을까?"

구글의 서비스를 이용할 때 과연 우리는 빌려쓴다는 잠재의식 속에 쓰고 있는 것일까? 소유주는 구글이고 나는 평생 빌려쓰는 사용자니 우리가 구글에 바랄 수 있는 것은 "더 많은 것들을 더 풍부하게 공짜로 쓰게 해주시고, 다만 제 메일, 블로그, 메신저, 그리고 제 PC에 있는 데이터들을 가지고 나쁜 짓?만은 하지 마세요." 라는 생각을 갖고 있는걸까?

내 PC에 있는 데이터(파일)와 메일, 메신저, 전화내용, 블로그, 미니홈피, 게시판에 올린 글 등.. 소유권에 대한 인식 수준은 분명 다를 것이다. 그런데 구글은 저 모든 것에 광고를 넣고 있는데..별다른 안티 반응은 보이지 않고 있다는 점이다.

만약 싸이월드에서 사용자에게 다음과 같은 제안을 한다면 어떤 반응이 나올까? "미니홈피 한 쪽 구석에 관련 광고를 싣게 해주면 매달 도토리 00개를 드립니다." 도토리 수입보다 더 괜찮은 광고 수익이 나올까 아니면 역효과로 사용자들이 미니홈피를 버리게 될까?

미니홈피에 있는 내용을 스캐닝해서 옆에 광고를 싣는 것과 블로그에 있는 내용을 스캐닝해서 광고를 싣는 것에는 어떤 차이가 있을까? 단순히 정보냐 라이프 로그냐의 수준은 아닐 것이다. 그 이유는 메일을 보면 아닐 것 같다. 그렇다면 서비스 자체의 Identity일까? 정말 사용자들은 ‘미니홈피는 자기꺼니깐 싸이월드 조차도 건들면 안되요’ 라는 생각을 가지고 있는걸까?

by harris | 2005/12/16 17:44 | 서비스전략 | 트랙백(4) | 덧글(11)
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Tracked from 사람과 나무, kimy.. at 2005/12/21 00:06

제목 : 역으로 광고가 알아서 찾아와 준다면
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Tracked from KIMYOUNGSIK... at 2006/03/08 11:03

제목 : 역으로 광고가 알아서 찾아와 준다면
[블로그를 날렸으나 찾아낸 예전 글] 개인적으로는 메일을 통한 광고서비스가 오히려 사용자한테는 좋지 않을까하는 생각든다. 물론 자신의 메일 내용을 스캐닝해서 그에 맞게 광고를 넣어 준다는 것이 부담스러운 것이 사실이기는 하나 내가 지금 필요한 것과 또 무엇을 해야 할지 모르는 상황에서 그와 관련된 광고가 네비게이션 역할을 한다면 맞춤형 서비스의 한 축이 될 수 있을 거라는 생각을 해 보았다. 단, 전제조건은 KTF 홈페이지에서 문자를 보낼 때 보내는 문.....more

Tracked from HYPERCORTEX at 2006/03/21 11:48

제목 : 미니홈피에 배너광고를 붙인다?!
현재 싸이월드 사용자 수는 (적어도 통계적으로는) 1700만 명 이상인 것으로 집계되고 있으며, 방문자의 약 78%가 로그인 상태로 사이트에 접속하고 있다. 이처럼 훌륭한 조건을 활용하여 미니홈피에도 구글 애드센스(AdSense)와 같은 광고 모델을 올해 내에 적용할 것이라는 이야기가 들린다. "미니홈피 한 쪽 구석에 관련 광고를 싣게 해주면 매월 도토리 00개를 드립니다."라고 하면 어떤 반응이 나올지 고민해 볼 만 하다. 애드센스 모델은 아마존에서도 준비중이라고 할 정도로 여러 곳에서 도입을 고려하고 있다. (아마존과 애드......more

Tracked from at 2013/06/18 22:08

제목 : new online casinos 2012
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Commented by Colin at 2005/12/17 19:00
맞습니다. Gmail에 대한 소개에 보면 구글이 이메일을 정보저장창고로 바라보고 1GB메일서비스를 시작한거라고 나와있더군요.
그리고, 구글의 목표는 모든 지식과 정보를 원활이 활용하고, 저장할 수 있도록 만드는 것이라고 합니다.

지금은 그렇지 않은데, Gmail이 맨처음 소개되고 사용자들의 메일을 스캔해서 광고를 보여준다는 것에 사용자들이 반감을 보였죠.
그러면서 Gmail은 회사용 메일로는 부적합하다는 얘기까지 나왔던걸로 압니다. (보안상의 문제로)
하지만, 지금 이러한 문제들을 더이상 제기하지 않는 이유는 아마 harris님의 생각과 같을것 같네요..
구글의 힘이죠..
Commented by harris at 2005/12/18 20:19
Gmail에 대한 프라이버시 문제는 어느덧 싹 잊어진듯 합니다. 그쪽으로 예민한 유럽친구들도 더이상 그런 얘길 안하는걸 보면요..Colin님의 좋은 정보 감사합니다.^^
Commented by 이안애비 at 2005/12/22 14:43
혹시 싸이 기획자분하고 얘기라도 나누신건가요~ 헐헐...독심술이라도...
Commented by harris at 2005/12/22 15:14
이안애비님 반갑습니다. 관심사가 비슷해 링크추가했습니다.^^ 위에 대한 대답은 "노"인데요..^^; 왜요. 싸이 기획자분이 저런 고민을 하나요? ^^
Commented by 마리 at 2005/12/22 17:17
흠..재미있는데요.
끄덕끄덕.
Commented by harris at 2005/12/23 17:38
끄덕끄덕..^___^ 마리님 메리 크리스마스.
Commented by 이안애비 at 2005/12/23 18:11
ㅋㅎㅎ 아닙니다. 제 얘긴 농담으루 한 얘깁니다. 제가 먼저 링크했을겁니다. 앞으로 자주 글로 대화나눌 수 있길 바랍니다. 메리크리스마스...
Commented by 울카맨 at 2005/12/23 18:30
사용자들이 광고를 달아도 자신의 사회적 위치에 지장이 없는 광고를 달게 해주면 되지 않을까요? 예를 들면 애플매니아가 애플광고하는 건 광고하는 사람이라 그걸 보는 사람이나 거부감이 없지 않을까요? 광고도 스팸적 성격과 컨텐츠적 성격을 가지고 있으니 그 중 어떤 Value를 부각시키냐에 따라 달라질 것 같네요.
Commented by harris at 2005/12/25 20:48
[이안애비님] 앗 늦었네요..ㅎㅎ 메리 크리스마스~ ^_^
Commented by harris at 2005/12/25 20:50
[울카맨님] 네 맞습니다. Filltering 기술만 받쳐준다면 컨텐츠적 성격을 가질 것입니다. 좋은 의견 감사합니다. 메리 크리스마스^^
Commented by gamat gold at 2016/09/03 23:01

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