IT, 인터넷 트렌드 속에서 전략, 인사이트 끄집어내기
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[네이버 동영상검색 그리고 유통]
네이버가 동영상 검색 서비스를 개시한다는 소식은 그다지 놀랍지 않다. 인터넷 포털을 유통업체에 굳이 비유하자면 상품구색을 갖추는 것인데 이는 매우 당연한 실행이다.(전략도 아니다.) 물론 상품구색의 깊이와 너비를 타사 대비 차별화하여 경쟁우위를 갖추는 것은 다른 얘기지만 상품구색만을 보았을 때는 그렇다는 얘기다.

(참고로 인터넷 포털을 유통업체에 비유하는 것은 무선과 같은 클로즈망에서는 SK텔레콤과 같은 네트워크 사업자가 유통업체에 비유될 수 있지만, 오픈망인 웹에서는 포털과 같은 플랫폼 사업자가 제공업체(CP)와 사용자 사이에서 컨텐츠와 커뮤니케이션 로그를 유통시키기 때문이다. 인터넷 포털을 유통업체로 볼 때 어떤 유사점과 어떤 메타포를 끌고 올 수 있고 어떤 진화가 예상되는지는 다음에 기회가 되면 설명해보기로 하겠다.)

사실 주위에선 네이버가 동영상 검색에 진입했다는 것 보단 300-400명이 장면검색을 위해 동영상에 자막을 삽입하고 있다는 소식에 살짝 놀라는 눈치다. 이것도 본인에게 그다지 놀랍지 않다. 지식in의 탄생과 성장과정을 보면 네이버 방식을 이해할 만도 한데 놀라는 이유는 뭘까? 네이버의 Trust는 Capability로 대변되는 양상이다.(그렇다면 다음은..싸이는..)

또 엉뚱한 얘기를 빌자면 기업은 자신이 벌어들인 돈의 절반을 마케팅 비용으로 쓰라는 얘기가 있다.) 아무튼 이러한 네이버의 편집 스킬은 그들만의 노하우라 볼 수도 있다. 1%의 퀄러티 높은 지식답변은 20%의 사용자의 참여를 유도하고 20%의 지식참여자 80%의 지식소비자를 유도하는 것이다. 80:20법칙은 티핑포인트는 지식검색 로그데이터를 분석해보면 해답을 찾을 수 있을 것이다.

그럼 장면검색에 대해서 얘기해보자. 동영상 검색에 장면검색이 필요할까? 일반인들은 동영상 검색 자체도 그다지 경험해보지 못했으니 장면검색이 필요하리란 생각을 못할지도 모르겠다. 또한 동영상 자체가 검색과 어울리지 못하는 매체이니 그럴만도 하다. 하지만 썸네일이 스캔에 대응하고 캡션이 검색에 대응하는 구조라면 어떨까? 썸네일과 캡션은 새로 오픈한 매장의 구조라 본다면 남은 건 무엇인지 짐작이 간다.

유통업체는 사용자가 무엇을(어떤 정보를) 원하는지 파악하는 것을 넘어, 그것을 "어떻게" 찾고 소비하기를 원하는지까지 파악해야한다. 동영상에서 "어떻게"가 장면검색인지는 조만간 사용자들에의해 판가름 나겠지만 네이버는 일단 이쪽으로 큰 무게중심을 두었다고 보면 된다.

마지막으로 첨언하자면, 기업은 사용자에게 가치를 제공해주는 자사만의 핵심역량과 경쟁우위를 알아냈다면 그 가치를 최대한 집요하게 추출해내야한다. 구글 CEO가 그랬나? 자기들은 검색의 3 정도까지 밖에 못왔다고..그래서 아직 갈 길이 멀다고...

[업데소식] 팟타임 300명 투입은 역시 무리겠죠.. 소식통에 의하면 10명 투입이라네요..:-) 기자들은 역쉬..
by harris | 2005/12/07 01:33 | 서비스전략 | 트랙백(96) | 핑백(1) | 덧글(9)
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... 핑 서비스가 검색을 완성시키는 필요조건인지는 모르겠으나, 여하튼 포털의 쇼핑 서비스들이 왜 성장하고 있는지에 대해선 잠시 검토해 볼 필요가 있겠다. 필자는 요전 유통을 언급하면서 포털사이트도 이마트와 같은 유통업체라고 표현했던 적이 있다. 그렇다면 이마트와 비슷하게 어떻게 인터넷 포털들이 다각화를 시도하고 있는지 살펴 ... more

Commented by 떡이떡이 at 2005/12/07 08:30
어제 네이버 담당자를 만났는데 300~400명이라고 보도된 것은 말도 안된다고 하더군요. 외국 동영상은 대부분 캡션이 달려 있고, 국내것만 정리하는데 인력이 그렇게 많이 들지 않는다고 합니다. 진실은 어떤 것일까요? 으흠...
Commented by Sigel at 2005/12/07 09:29
1%로군요...
샛길이라도 일단 길만 만들어지면 그뒤는 안봐도 알 수 있는...
이것이 네트워크, 링크의 무서움이겠죠.
네이버... 그런 전략이었군요... 진작 알아봤어야하는건데요...^^
Commented by harris at 2005/12/07 10:31
[떡이떡이님] 저도 내일 그쪽에 계신분을 만나러 가는데 함 물어봐야겠네요. 혹시..담당자분이 한 백명이요. 했더니 기자분이 네, 300-400명 정도로 하죠.라고 했을지도..^^
[Sigel님] 샛길이라는 표현..멋지네요. 역시 Sigel님 ^^
Commented at 2005/12/08 11:07
비공개 덧글입니다.
Commented by 연우 at 2005/12/08 18:15
여전히 네이버는 독점적으로 DB를 사들이거나 대규모의 사람들을 동원해서 검색결과를 수작업하는 걸 경쟁우위로 꿈쩍같이 믿고 있는 것 같습니다. 구글 진출에 대해서도 이러한 '한국형 검색'으로 막아낼 수 있다고 생각하는 것도 같고.
Commented by harris at 2005/12/08 23:46
[hochan님] 호찬님 언제 오시나요? 축하드려요. ^^
[연우님] 기업은 자신의 힘(Power)이 정말 무엇인지 파악하는게 무척 중요합니다. 힘이 있는데도 없는 줄 알고 행동하거나, 힘이 없는데 있는 줄 알고 행동하면 대략 난감해지죠.^^ 네이버의 진짜 힘은 무엇일까요?^^
Commented by pbsfree at 2005/12/12 07:52
현수님 안녕하세요.. 저도 블로깅을 시작해봅니다.
블로그 초보인지라 현수님한테 한 수 배워볼려구요
위에 트랙백은 지워주세요 ^^;
인터넷포털사이트에 대한 생각을 하다가
저 또한 네이버의 동영상 검색에 대해 생각을 해보았습니다.
오늘 시험이라 정리를 못했지만 조만간 다시 포스팅할께요
ㅋㅋ
Commented by harris at 2005/12/12 11:18
[swvang님] 정말 축하드립니다.^^. 준비하시고 쏘세요~.*^^*
[pbsfree님] 봉수~ 오랜만~ 자~ 그럼 우리 블로그를 즐겨BoA요. 이글루스에 둥지 튼걸 축하해~ 자주 얘기하자.^^
Commented by gamat gold at 2016/09/03 23:01

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